Trusted Shops jest europejskim liderem na rynku certyfikacji sklepów
internetowych, działającym od 1999 roku. Badania, którym sprzedawcy
internetowi poddawani są przez firmę Trusted Shops, uwzględniają ponad
70 szczegółowych kryteriów, takich jak wypłacalność, przejrzystość cen,
serwis dla klientów oraz ochrona danych. Wynik audytu decyduje o
przyznaniu uznanego znaku jakości Trusted Shops. Ponadto firma Trusted
Shops zapewnia konsumentom wyjątkową ochronę kupującego podczas
dokonywania zakupów u certyfikowanych sprzedawców.
Każdy sklep, który został wyróżniony Znakiem Jakości Trusted Shops,
oferuje Ci niezawodną Ochronę Kupującego, abyś mógł spokojnie dokonać
zamówienia i płatności. W przypadku braku dostawy lub zwrotu towaru
jesteś chroniony przed utratą pieniędzy - niezależnie od formy
płatności. Każde zamówienie można zabezpieczyć do kwoty zł 10.000. Bezpłatna opcja
Ochrony Kupującego jest oferowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia w
sklepie. Wystarczy zapoznać się z informacjami w formularzu i aktywować
opcję ochrony poprzez potwierdzenie.
Zamówiony towar nie dotarł do Ciebie w określonym czasie? Po złożeniu
zamówienia lub zwrocie towaru pojawiają się problemy? Z Trusted Shops
szybko znajdziesz rozwiązanie i w sytuacji objętej świadczeniem
gwarancyjnym otrzymasz zwrot pieniędzy. W okresie gwarancji sprzedawca
ma możliwość rozwiązania istniejących problemów, np. poprzez zbadanie
łańcucha dostaw - od chwili otrzymania towaru od producenta lub
hurtownika do momentu jego dostarczenia przez firmy logistyczne lub
dostawców.
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w okresie gwarancji, wystarczy
zalogować się w systemie Trusted Shops i zgłosić ten fakt. Możesz to
zrobić w ciągu 7 dni po upływie okresu Ochrony Kupującego. Gwarancja
zostanie wtedy przedłużona jeszcze o 30 dni, a w tym czasie Trusted
Shops zacznie aktywnie działać. Zespół obsługi klienta Trusted Shops
będzie odpowiedzialny za komunikację ze sprzedawcą, zatroszczy się o
szybkie rozpatrzenie sprawy i regulację kwestii finansowych.
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.